Кутии
Лоялна програма
Как натрупваш и използваш точки от покупките си в PCbuild.bg.
Правила за участие в Лоялна програма на PCBuild.bg
Начална дата на стартиране: 23.04.2026г.
1. Общи положения
1.1. Всеки Клиент, самостоятелно регистрирал и активирал своя акаунт в онлайн магазина PCBuild.bg (наричан по-нататък "Платформата"), автоматично получава достъп до Лоялната програма на PCBuild.bg (наричана по-нататък "Програмата").
1.2. Програмата позволява с всяка покупка от Платформата Клиентът да получава в своя акаунт промоционални точки ("Точки"), които могат да бъдат използвани при бъдещо закупуване на стоки от Платформата за намаление от тяхната цена.
1.3. От Програмата не могат да се възползват Клиенти със служебни акаунти, създадени в Платформата от страна на PCBuild.bg.
1.4. Точките са нематериален актив, обвързан към конкретен Клиентски акаунт. Не се заменят за пари в брой. Точки от един акаунт не могат да бъдат прехвърляни към друг акаунт, независимо дали принадлежат на същия Клиент.
2. Категории клиенти и натрупване на точки
2.1. Системата класифицира Клиентите в три категории в зависимост от общата стойност на направените от тях покупки на стоки за последните 12 месеца:
| Категория | Годишен оборот | Точки за 1 € |
|---|---|---|
| Бронз | до 1500 € | 1 точка |
| Сребро | между 1500 € и 5 000 € | 2 точки |
| Злато | над 5 000 € | 4 точки |
2.2. При първа поръчка всеки Клиент автоматично попада в категория "Бронз", независимо от стойността на поръчката.
2.3. Категоризацията в по-висока категория става след успешно завършване на поръчка, с която Клиентът достига съответния праг. Клиентът получава новия коефициент за натрупване при последваща поръчка след изтичане на 14-дневния срок по чл. 58 от Общите условия.
2.4. При изчисляване на натрупваните точки не се включват:
- Стойността на доставката на поръчката;
- Стойността на намаление, което Клиентът вече е получил за същата поръчка чрез използвани от него точки;
- Стойността на намаление, получено чрез ваучер или промо код;
- Такси при наложен платеж.
3. Кога се начисляват точките
3.1. Точки се начисляват автоматично в акаунта на Клиента след:
- Поръчката е получила статус "Завършена" и
- Изтекъл е 14-дневният срок за отказ по чл. 58 и сл. от Общите условия.
3.2. Ако Клиентът упражни правото си на отказ в рамките на 14-дневния срок, точките не се начисляват. Ако точките вече са били начислени (при отказ след този период или връщане на конкретен продукт), съответстващият брой точки се отнема от акаунта.
4. Стойност и използване на точки
4.1. Стойността на намалението, предоставяно от Точките: 200 точки = 1 € (0.005 € за 1 точка).
4.2. Минимален брой точки за използване: 500 точки.
4.3. Точките, генерирани от дадена поръчка, могат да бъдат използвани за бъдещо закупуване на стоки от Платформата след изтичането на 14-дневния срок по чл. 58 от Общите условия за поръчката, която ги е генерирала.
4.4. Ако общият брой точки предоставя намаление в размер, по-голям от стойността на продуктите в поръчката, ще бъдат използвани само толкова точки, колкото са необходими за достигане на 0.00 € стойност на продуктите. Неизразходваните точки се запазват в Клиентския акаунт.
4.5. Точките НЕ могат да се използват за намаляване на цената на доставката, която винаги следва да бъде заплатена от Клиента.
4.6. Точките и ваучери/промо кодове за отстъпка не се комбинират за една и съща поръчка. При добавяне на промо код след използване на точки — точките се деактивират; при добавяне на точки след промо код — кодът се деактивира.
4.7. Точките се генерират самостоятелно и поотделно за всеки Клиентски акаунт.
5. Валидност
5.1. Валидност на точките: 12 месеца от датата на тяхното начисляване.
5.2. След изтичане на 12-месечния срок точките автоматично стават невалидни и не могат да се използват. Клиентът може да следи срока на валидност в своя Клиентски акаунт в раздел "Лоялни точки".
6. Анулиране и връщане на точки
6.1. В случай на анулиране или отказ от поръчка, от която са начислени точки, съответният брой точки се премахва от акаунта на Клиента.
6.2. При връщане на отделен продукт от изпълнена поръчка, чиято стойност е участвала в изчислението на точките, точките, съответстващи на стойността на върнатия продукт, се премахват.
6.3. При замяна на продукт с друг, Клиентът запазва броя точки, генериран въз основа на стойността на първоначално закупената стока, независимо дали новият продукт е с по-висока или по-ниска стойност.
6.4. Използваните при поръчка точки се връщат в акаунта на Клиента при:
- Анулиране или връщане на цялата поръчка;
- Връщане на продукт от вече изпълнена поръчка, при което оставащите продукти не отговарят на условията за ползване на точките.
7. Достъп до информация
7.1. Клиентите могат по всяко време в раздел "Моят профил" → "Лоялни точки" да получат информация относно:
- Текущия брой налични точки в акаунта;
- Тяхната левова/еврова равностойност;
- Историята на движенията (начислени, използвани, изтекли);
- Текущата категория ("Бронз"/"Сребро"/"Злато") и оставащите средства до следващата.
7.2. В продуктовата страница за всеки продукт се визуализира ориентировъчен брой точки, който Клиентът може да получи при неговото закупуване.
8. Изменение и прекратяване
8.1. PCBuild.bg си запазва правото по всяко време да изменя или прекратява Програмата, като промените се публикуват на Платформата и влизат в сила от датата на публикуването им.
8.2. При прекратяване на Програмата натрупаните до момента валидни точки могат да бъдат използвани до изтичане на валидността им съгласно т. 5.
8.3. Тези Правила са неразделна част от Общите условия на PCBuild.bg и се прилагат заедно с тях.
PCBuild.bg запазва правото да откаже участие в Програмата или да блокира точки при установени злоупотреби (фиктивни поръчки, множество акаунти на едно лице с цел злоупотреба с Програмата и др.).
Настоящите правила влизат в сила от 23.04.2026г. и се прилагат за целия период на действие на Програмата.