Online φόρμα RMA
Συμπληρώστε όλα τα υποχρεωτικά πεδία
Σέρβις εγγύησης
Εγγύηση και service
Συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα για επισκευή (RMA) ή κατεβάστε την και στείλτε την μαζί με το προϊόν στο [email protected].
Εγγύηση σύμφωνα με το προϊόν
Από 24 μήνες έως 999 μήνες
Μάξ. 30 ημέρες
Χρόνος επισκευής
Επιστροφή εντός 7 ημερών
Για δικό μας λογαριασμό (Spidi)
Διατηρημένη προθεσμία
Μετά από επισκευή ή αντικατάσταση
Πώς λειτουργεί η εγγύηση
-
1Συμπλήρωσε τη φόρμαOnline εδώ ή κατεβάστε το PDF πρωτόκολλο και συμπληρώστε το χειροκίνητα
-
2Αποστολή προϊόντοςΣυσκεύασε το προϊόν και στείλτο με κούριερ με την επιλογή «έλεγχος κατά την παράδοση»
-
3Λάβετε απάντησηΕπεξεργαζόμαστε τα προϊόντα εντός μέγιστης προθεσμίας 30 ημερών και σας ενημερώνουμε για το αποτέλεσμα
Online φόρμα RMA
⚠
Σημαντικό: Οι μητρικές πλακέτες γίνονται δεκτές μόνο με τοποθετημένο το αρχικό κάλυμμα του socket.
Όροι εγγύησης
Η εγγύηση αναγνωρίζεται από το εξουσιοδοτημένο σέρβις με την παρουσίαση της απόδειξης αγοράς — αυτή είναι το έγγραφο εγγύησης (δεν εκδίδουμε ξεχωριστή κάρτα εγγύησης).
Η εγγυητική κάρτα θεωρείται έγκυρη εάν έχει συμπληρωθεί ευκρινώς κατά την παραλαβή του προϊόντος, περιέχει τη σφραγίδα του πωλητή και την υπογραφή του πελάτη, και συνοδεύεται από έγγραφο αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο).
Η εγγυητική περίοδος αρχίζει να μετρά από την ημερομηνία αγοράς, η οποία αναφέρεται στο τιμολόγιο.
Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα που προκύπτουν εντός της περιόδου εγγύησης λόγω κακής ποιότητας υλικών ή κακής κατασκευής.
Η εγγύηση δεν καλύπτει κοσμητικές ζημιές και φθορά από κανονική χρήση.
Όλες οι δοκιμές, επισκευές και αντικαταστάσεις ελαττωματικών συσκευών πραγματοποιούνται από την εξουσιοδοτημένη υπηρεσία.
Η ελαττωματική προϊόντα γίνονται αποδεκτά σε αυθεντική συσκευασία και με πλήρη εξοπλισμό.
Η εγγυημένη αντικατάσταση πραγματοποιείται σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής της βλάβης.
Η αρχική εγγύηση διατηρείται, ανεξάρτητα από το αν το προϊόν έχει επισκευαστεί ή αντικατασταθεί.
Ο μέγιστος χρόνος επισκευής είναι 30 (τριάντα) ημέρες.
Ο εισαγωγέας, ο έμπορος και η υπηρεσία δεν φέρουν ευθύνη για χαμένα κέρδη λόγω της παραμονής των προϊόντων στην υπηρεσία.
Η εγγύηση παύει να ισχύει στις εξής περιπτώσεις:
- Σε περίπτωση ορατών καμένων ή λιωμένων καλωδίων τροφοδοσίας, καθώς και λιωμένων βυσμάτων της κάρτας γραφικών.
- Σε επιστροφή χωρίς έγγραφο αγοράς (τιμολόγιο).
- Σε επιστροφή σε μη αυθεντική συσκευασία και/ή ελλιπή εξοπλισμό.
- Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ των εγγράφων και του προϊόντος ή απόπειρας παραποίησης του τιμολογίου/εργοστασιακού αριθμού/εγγυητικής ετικέτας.
- Σε περίπτωση απόπειρας επισκευής από μη εξουσιοδοτημένα άτομα ή μη εξουσιοδοτημένα συνεργεία.
- Σε περίπτωση ορατής μη τήρησης των οδηγιών αποθήκευσης, συντήρησης και λειτουργίας.
- Σε εξωτερικές/εσωτερικές βλάβες που προκαλούνται από μηχανικό χτύπημα, υγρό, σκόνη, επιθετικό περιβάλλον ή φυσική καταστροφή.
- Για άλλους λόγους, ανεξάρτητους από τον προμηθευτή.
Διεύθυνση επιστροφής
Όλα τα προϊόντα με εργοστασιακό ελάττωμα επιστρέφονται στη διεύθυνση:
Δες στο Google Maps
гр. Σόφια, οδός Μαραγιδίκ № 37, τετ. Ρεντούτα, τ.κ. 1505
για ΠΣΒΙΛΝΤ ΕΠΕ · +359 888 852 000
Η παράδοση και προς τις δύο κατευθύνσεις βαρύνει τον αγοραστή, εκτός εάν το προϊόν επιστραφεί εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς — τότε η PCBUILD Ltd αναλαμβάνει τα έξοδα, αλλά μόνο με χρήση της εταιρείας κούριερ Speedy.
Χρειάζεστε επισκευή, συντήρηση ή αναβάθμιση;
Δείτε τις υπηρεσίες και τις τιμές της εξουσιοδοτημένης υπηρεσίας μας.
Συχνές ερωτήσεις
Ο μέγιστος χρόνος επισκευής είναι 30 (τριάντα) ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος στο σέρβις.
Η εγγυητική περίοδος εξαρτάται από το συγκεκριμένο προϊόν — από 24 μήνες έως 999 μήνες (για παράδειγμα για μνήμες). Η ακριβής περίοδος αναφέρεται στη σελίδα κάθε προϊόντος (στις προδιαγραφές) και στο τιμολόγιο αγοράς, το οποίο είναι η εγγύησή σας.
Το τιμολόγιο αγοράς — είναι η εγγύησή σας και αναγράφει την περίοδο εγγύησης (δεν εκδίδουμε ξεχωριστή κάρτα εγγύησης). Απαιτούνται επίσης η αρχική συσκευασία και η πλήρης συσκευασία. Οι εγγεγραμμένοι πελάτες βρίσκουν τα τιμολόγιά τους στο προφίλ τους.
Η μεταφορά και στις δύο κατευθύνσεις είναι επιβάρυνση του πελάτη. Εάν το προϊόν επιστραφεί εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, η ΠΣΒΙΛΝΤ ΕΠΕ αναλαμβάνει τα έξοδα — μόνο με τη χρήση του κούριερ Spidi.
Ναι. Η αρχική περίοδος εγγύησης διατηρείται, ανεξάρτητα από το αν το προϊόν έχει επισκευαστεί ή αντικατασταθεί.
Συσκευάστε το προϊόν στην αρχική συσκευασία με πλήρη εξοπλισμό και στείλτε το με κούριερ με υποχρεωτική επιλογή "έλεγχος κατά την παράδοση".
