Ігрові комп’ютери, ноутбуки та залізо — PCbuild.bg
Пошук…
Гарантійне обслуговування

Гарантія та сервіс

Заповніть онлайн форму для сервісного обслуговування (RMA) або завантажте її та надішліть разом з продуктом на [email protected].

Заповни онлайн форму Завантажити PDF протокол
Гарантія відповідно до продукту
Від 24 місяців до 999 місяців
Макс. 30 днів
Термін ремонту
Повернення протягом 7 днів
На наш рахунок (Спіді)
Заброньований термін
Після ремонту або заміни

Як працює гарантія

  1. 1
    Заповни форму
    Онлайн тут або завантажте PDF протокол і заповніть його вручну
  2. 2
    Відправити товар
    Упакуй товар і надішли його кур'єром з опцією «огляд при доставці»
  3. 3
    Отримай відповідь
    Обробляємо товар протягом максимального терміну 30 днів і ми повідомляємо вас про результат

Онлайн RMA форма

⚠
Важливо: Материнські плати обов'язково приймаються тільки з встановленою оригінальною кришкою сокета.
Онлайн RMA форма
Заповніть всі обов'язкові поля
Дані про клієнта
Дані про товар
Додані документи *
Комплектація
Фото / документи (за бажанням)

До 5 файлів — JPG, PNG, WebP або PDF, до 8 MB кожен. Наприклад, фото дефекту або фактури.

Умови повернення
  • Клієнт несе відповідальність за правильне упакування товару.
  • Товар має бути повернутий в оригінальній упаковці, якщо це можливо.
  • Витрати на повернення покриває клієнт, якщо не домовлено інше.
  • Кожен товар, надісланий на сервіс через кур'єрську компанію, повинен мати включену обов'язкову опцію «огляд при доставці».
  • ПСБІЛД ТОВ не несе відповідальності за транспортні пошкодження.
  • Максимальний термін ремонту становить 30 (тридцять) днів.

Гарантійні умови

Гарантія визнається уповноваженим сервісом за умови надання рахунка-фактури на покупку — вона є гарантійним документом (не видаємо окрему гарантійну картку).
Гарантійний талон вважається дійсним, якщо він заповнений чітко при отриманні товару, містить печатку продавця та підпис клієнта, і супроводжується документом про покупку (чек або рахунок).
Гарантійний термін починає діяти з дати покупки, яка вказана у рахунку-фактурі.
Гарантія покриває дефекти, що виникли в межах гарантійного терміну через неякісні матеріали або неправильне виготовлення.
Гарантія не покриває косметичні пошкодження та зношення при нормальному експлуатації.
Усі тести, ремонти та заміни дефектних пристроїв виконуються авторизованим сервісом.
Дефектний товар приймається в оригінальній упаковці та з повною комплектацією.
Гарантійна заміна здійснюється у разі неможливості ремонту дефекту.
Первісний гарантійний термін зберігається, незалежно від того, чи був виріб відремонтований або замінений.
Максимальний термін ремонту становить 30 (тридцять) днів.
Імпортер, торговець та сервіс не несуть відповідальності за упущені вигоди внаслідок перебування товару в сервісі.
Гарантія скасовується в наступних випадках:
  • При видимо запалені або розплавлені кабелі живлення, а також розплавлений роз'єм відеокарти.
  • При поверненні без документа на покупку (рахунок).
  • При поверненні в неоригінальній упаковці та/або неповній комплектації.
  • У разі невідповідності між документами та товаром або спроби підробки рахунка/серійного номера/гарантійної наклейки.
  • У разі спроби ремонту від неуповноважених осіб або неавторизованих сервісів.
  • При видимому невиконанні вказівок щодо зберігання, обслуговування та експлуатації.
  • У разі зовнішніх/внутрішніх пошкоджень, спричинених механічним ударом, рідиною, пилом, агресивним середовищем або природним лихом.
  • З інших причин, незалежних від постачальника.

Адреса для повернення

Всі продукти з фабричним дефектом повертаються за адресою:

м. Софія, вул. Марагідик № 37, кв. Редута, п.к. 1505
для ПСБИЛД ЕООД · +359 888 852 000

Витрати на доставку в обидва боки несе покупець, якщо продукт не повертається протягом 7 днів з дати покупки — тоді ПСБІЛД ТОВ несе витрати, але тільки при використанні кур'єрської компанії Спіді.

Дивіться в Google Maps

Вам потрібен ремонт, профілактика або апгрейд?

Перегляньте послуги та ціни нашого авторизованого сервісу.

До Сервісу та цін

Часто задавані питання

Максимальний термін ремонту — 30 (тридцять) днів з моменту прийняття товару в сервіс.

Гарантійний термін залежить від конкретного продукту — від 24 місяців до 999 місяців (наприклад, для пам'ятей). Точний термін вказаний на сторінці кожного продукту (в характеристиках) та у рахунку-фактурі на покупку, яка є вашою гарантією.

Рахунок за покупку — це ваша гарантія, і в ньому вказаний гарантійний термін (окрему гарантійну картку не видаємо). Також потрібні оригінальна упаковка та повна комплектація. Зареєстровані клієнти знаходять свої рахунки у своєму профілі.

Транспорт в обидва напрямки за рахунок клієнта. Якщо продукт повертається протягом 7 днів з дати покупки, ПСБІЛД ТОВ покриває витрати — тільки при використанні кур'єра Спіді.

Так. Початковий гарантійний термін зберігається, незалежно від того, чи був виріб відремонтований або замінений.

Упакуй товар в оригінальну упаковку з повною комплектацією і надішли його кур'єром з обов'язковою опцією «огляд при доставці».

Messenger