Treueprogramm

Teilnahmebedingungen für das Loyalitätsprogramm von PCBuild.bg

Startdatum: 23.04.2026.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Jeder Kunde, der sein Konto im Online-Shop PCBuild.bg (im Folgenden "Plattform" genannt) selbst registriert und aktiviert hat, erhält automatisch Zugang zum Loyalitätsprogramm von PCBuild.bg (im Folgenden "Programm" genannt).

1.2. Das Programm ermöglicht es dem Kunden, bei jedem Einkauf auf der Plattform in seinem Konto Werbpunkte ("Punkte") zu erhalten, die bei zukünftigen Käufen von Waren auf der Plattform zur Reduzierung ihres Preises verwendet werden können.

1.3. Kunden mit Dienstkonten, die von PCBuild.bg auf der Plattform erstellt wurden, können nicht von dem Programm profitieren.

1.4. Die Punkte sind ein immaterieller Vermögenswert, der an ein bestimmtes Kundenkonto gebunden ist. Sie können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Punkte von einem Konto können nicht auf ein anderes Konto übertragen werden, unabhängig davon, ob sie demselben Kunden gehören.

2. Kategorien von Kunden und Ansammlung von Punkten

2.1. Das System klassifiziert die Kunden in drei Kategorien basierend auf dem Gesamtwert ihrer Käufe von Waren in den letzten 12 Monaten:

2.2. Bei der ersten Bestellung wird jeder Kunde automatisch in die Kategorie "Bronze" eingestuft, unabhängig vom Bestellwert.

2.3. Die Einstufung in eine höhere Kategorie erfolgt nach erfolgreichem Abschluss einer Bestellung, mit der der Kunde die entsprechende Schwelle erreicht. Der Kunde erhält den neuen Ansammlungssatz bei der nächsten Bestellung nach Ablauf der 14-tägigen Frist gemäß § 58 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.4. Bei der Berechnung der gesammelten Punkte werden nicht einbezogen:

• Die Versandkosten der Bestellung;
• Der Wert des Rabatts, den der Kunde bereits für dieselbe Bestellung durch die Verwendung von Punkten erhalten hat;
• Der Wert des Rabatts, der durch einen Gutschein oder Promo-Code erhalten wurde;
• Gebühren bei Nachnahme.

3. Wann werden die Punkte gutgeschrieben

3.1. Punkte werden automatisch im Konto des Kunden nach:

• Die Bestellung hat den Status "Abgeschlossen" erhalten und
• Die 14-tägige Widerrufsfrist gemäß § 58 und folgende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist abgelaufen.

3.2. Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht innerhalb der 14-tägigen Frist ausübt, werden keine Punkte gutgeschrieben. Wenn die Punkte bereits gutgeschrieben wurden (bei Widerruf nach dieser Frist oder Rückgabe eines bestimmten Produkts), werden die entsprechende Anzahl von Punkten vom Konto abgezogen.

4. Wert und Verwendung von Punkten

4.1. Der Wert des Rabatts, der durch die Punkte gewährt wird: 200 Punkte = 1 € (0,005 € für 1 Punkt).

4.2. Minimale Anzahl von Punkten zur Verwendung: 500 Punkte.

4.3. Die Punkte, die durch eine bestimmte Bestellung generiert werden, können für zukünftige Käufe von Waren auf der Plattform nach Ablauf der 14-tägigen Frist gemäß § 58 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Bestellung, die sie generiert hat, verwendet werden.

4.4. Wenn die Gesamtzahl der Punkte einen Rabatt gewährt, der den Wert der Produkte in der Bestellung übersteigt, werden nur so viele Punkte verwendet, wie erforderlich sind, um einen Produktwert von 0,00 € zu erreichen. Nicht verwendete Punkte bleiben im Kundenkonto erhalten.

4.5. Punkte KÖNNEN NICHT zur Reduzierung der Versandkosten verwendet werden, die immer vom Kunden zu zahlen sind.

4.6. Punkte und Gutscheine/Promo-Codes für Rabatte können nicht kombiniert werden für dieselbe Bestellung. Bei der Hinzufügung eines Promo-Codes nach der Verwendung von Punkten — werden die Punkte deaktiviert; bei der Hinzufügung von Punkten nach einem Promo-Code — wird der Code deaktiviert.

4.7. Punkte werden unabhängig und separat für jedes Kundenkonto generiert.

5. Gültigkeit

5.1. Gültigkeit der Punkte: 12 Monate ab dem Datum ihrer Gutschrift.

5.2. Nach Ablauf der 12-monatigen Frist werden die Punkte automatisch ungültig und können nicht verwendet werden. Der Kunde kann die Gültigkeitsdauer in seinem Kundenkonto im Abschnitt "Loyalitätspunkte" verfolgen.

6. Stornierung und Rückgabe von Punkten

6.1. Im Falle einer Stornierung oder Rückgabe einer Bestellung, für die Punkte gutgeschrieben wurden, wird die entsprechende Anzahl von Punkten vom Konto des Kunden entfernt.

6.2. Bei Rückgabe eines einzelnen Produkts aus einer erfüllten Bestellung, deren Wert in die Berechnung der Punkte eingeflossen ist, werden die Punkte, die dem Wert des zurückgegebenen Produkts entsprechen, abgezogen.

6.3. Bei Umtausch eines Produkts gegen ein anderes behält der Kunde die Anzahl der Punkte, die auf Grundlage des Wertes der ursprünglich gekauften Ware generiert wurden, unabhängig davon, ob das neue Produkt einen höheren oder niedrigeren Wert hat.

6.4. Die bei einer Bestellung verwendeten Punkte werden dem Kundenkonto zurückgegeben bei:

• Stornierung oder Rückgabe der gesamten Bestellung;
• Rückgabe eines Produkts aus einer bereits erfüllten Bestellung, bei der die verbleibenden Produkte nicht für die Verwendung von Punkten qualifizieren.

7. Zugang zu Informationen

7.1. Kunden können jederzeit im Abschnitt "Mein Profil" → "Loyalitätspunkte" Informationen erhalten über:

• Die aktuelle Anzahl der verfügbaren Punkte im Konto;
• Ihr Wert in Leva/Euro;
• Die Historie der Bewegungen (gutgeschrieben, verwendet, abgelaufen);
• Die aktuelle Kategorie ("Bronze"/"Silber"/"Gold") und die verbleibenden Mittel bis zur nächsten.

7.2. Auf der Produktseite für jedes Produkt wird eine geschätzte Anzahl von Punkten angezeigt, die der Kunde beim Kauf erhalten kann.

8. Änderung und Beendigung

8.1. PCBuild.bg behält sich das Recht vor, die Programm jederzeit zu ändern oder zu beenden, wobei die Änderungen auf der Plattform veröffentlicht werden und ab dem Datum ihrer Veröffentlichung in Kraft treten.

8.2. Bei Beendigung des Programms können die bis zu diesem Zeitpunkt gesammelten gültigen Punkte bis zum Ablauf ihrer Gültigkeit gemäß Punkt 5 verwendet werden.

8.3. Diese Regeln sind ein integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PCBuild.bg und gelten zusammen mit diesen.

PCBuild.bg behält sich das Recht vor, die Teilnahme am Programm zu verweigern oder Punkte bei festgestellten Missbräuchen (fiktive Bestellungen, mehrere Konten einer Person zum Zweck des Missbrauchs des Programms usw.) zu sperren.

Diese Regeln treten am 23.04.2026 in Kraft und gelten für die gesamte Dauer des Programms.