Programma fedeltà

Regole per la partecipazione al Programma Fedeltà di PCBuild.bg

Data di inizio: 23.04.2026.

1. Disposizioni generali

1.1. Ogni Cliente che ha registrato e attivato autonomamente il proprio account nel negozio online PCBuild.bg (di seguito denominato "Piattaforma"), ottiene automaticamente accesso al Programma Fedeltà di PCBuild.bg (di seguito denominato "Programma").

1.2. Il Programma consente ad ogni acquisto effettuato sulla Piattaforma di ricevere nel proprio account punti promozionali ("Punti"), che possono essere utilizzati per futuri acquisti di beni dalla Piattaforma per uno sconto sul loro prezzo.

1.3. Non possono beneficiare del Programma i Clienti con account aziendali creati sulla Piattaforma da PCBuild.bg.

1.4. I punti sono un attivo immateriale legato a un specifico account Cliente. Non possono essere convertiti in denaro contante. I punti di un account non possono essere trasferiti a un altro account, indipendentemente dal fatto che appartengano allo stesso Cliente.

2. Categorie di clienti e accumulo di punti

2.1. Il sistema classifica i Clienti in tre categorie in base al valore totale degli acquisti effettuati negli ultimi 12 mesi:

2.2. Al primo ordine, ogni Cliente entra automaticamente nella categoria "Bronzo", indipendentemente dal valore dell'ordine.

2.3. La categorizzazione in una categoria superiore avviene dopo il completamento con successo di un ordine, con il quale il Cliente raggiunge la soglia corrispondente. Il Cliente riceve il nuovo coefficiente di accumulo al successivo ordine dopo il decorso del termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 58 delle Condizioni Generali.

2.4. Nel calcolo dei punti accumulati non sono inclusi:

• Il valore della spedizione dell'ordine;
• Il valore dello sconto che il Cliente ha già ricevuto per lo stesso ordine tramite punti utilizzati;
• Il valore dello sconto ottenuto tramite voucher o codice promozionale;
• Commissioni per pagamento in contrassegno.

3. Quando vengono accreditati i punti

3.1. I punti vengono accreditati automaticamente nell'account del Cliente dopo:

• L'ordine ha ricevuto lo stato "Completato" e
• È scaduto il termine di 14 giorni per la cancellazione ai sensi dell'art. 58 e seguenti delle Condizioni Generali.

3.2. Se il Cliente esercita il diritto di cancellazione entro il termine di 14 giorni, i punti non vengono accreditati. Se i punti sono già stati accreditati (in caso di cancellazione dopo questo periodo o restituzione di un prodotto specifico), il numero corrispondente di punti viene detratto dall'account.

4. Valore e utilizzo dei punti

4.1. Il valore dello sconto fornito dai Punti: 200 punti = 1 € (0.005 € per 1 punto).

4.2. Numero minimo di punti per l'utilizzo: 500 punti.

4.3. I punti generati da un determinato ordine possono essere utilizzati per futuri acquisti di beni dalla Piattaforma dopo la scadenza del termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 58 delle Condizioni Generali per l'ordine che li ha generati.

4.4. Se il numero totale di punti fornisce uno sconto di un importo superiore al valore dei prodotti nell'ordine, verranno utilizzati solo i punti necessari per raggiungere un valore di 0.00 € dei prodotti. I punti non spesi vengono mantenuti nell'account del Cliente.

4.5. I punti NON possono essere utilizzati per ridurre il costo della spedizione, che deve sempre essere pagata dal Cliente.

4.6. I punti e i voucher/codici promozionali non possono essere combinati per lo stesso ordine. Se si aggiunge un codice promozionale dopo aver utilizzato i punti, i punti vengono disattivati; se si aggiungono punti dopo un codice promozionale, il codice viene disattivato.

4.7. I punti vengono generati autonomamente e separatamente per ogni account Cliente.

5. Validità

5.1. Validità dei punti: 12 mesi dalla data della loro accreditamento.

5.2. Dopo la scadenza del termine di 12 mesi, i punti diventano automaticamente non validi e non possono essere utilizzati. Il Cliente può monitorare il termine di validità nel proprio account Cliente nella sezione "Punti fedeltà".

6. Cancellazione e restituzione dei punti

6.1. In caso di cancellazione o rifiuto dell'ordine, da cui sono stati accreditati punti, il numero corrispondente di punti viene rimosso dall'account del Cliente.

6.2. In caso di restituzione di un singolo prodotto da un ordine completato, il cui valore ha partecipato al calcolo dei punti, i punti corrispondenti al valore del prodotto restituito vengono rimossi.

6.3. In caso di sostituzione di un prodotto con un altro, il Cliente mantiene il numero di punti generati in base al valore della merce acquistata inizialmente, indipendentemente dal fatto che il nuovo prodotto abbia un valore superiore o inferiore.

6.4. I punti utilizzati per un ordine vengono restituiti nell'account del Cliente in caso di:

• Cancellazione o restituzione dell'intero ordine;
• Restituzione di un prodotto da un ordine già completato, in cui i prodotti rimanenti non soddisfano i requisiti per l'utilizzo dei punti.

7. Accesso alle informazioni

7.1. I Clienti possono in qualsiasi momento nella sezione "Il mio profilo" → "Punti fedeltà" ottenere informazioni riguardo a:

• Il numero attuale di punti disponibili nell'account;
• Il loro valore in leva/euro;
• La storia dei movimenti (accreditati, utilizzati, scaduti);
• La categoria attuale ("Bronzo"/"Argento"/"Oro") e i fondi rimanenti fino alla successiva.

7.2. Nella pagina del prodotto per ogni prodotto viene visualizzato un numero indicativo di punti che il Cliente può ottenere con l'acquisto.

8. Modifica e cessazione

8.1. PCBuild.bg si riserva il diritto di modificare o cessare il Programma in qualsiasi momento, con le modifiche pubblicate sulla Piattaforma e che entrano in vigore dalla data della loro pubblicazione.

8.2. In caso di cessazione del Programma, i punti validi accumulati fino a quel momento possono essere utilizzati fino alla scadenza della loro validità secondo il punto 5.

8.3. Queste Regole sono parte integrante dei Termini e Condizioni di PCBuild.bg e si applicano insieme a essi.

PCBuild.bg si riserva il diritto di rifiutare la partecipazione al Programma o di bloccare i punti in caso di abusi accertati (ordini fittizi, più account di una persona per abusare del Programma, ecc.).

Le presenti regole entrano in vigore dal 23.04.2026 e si applicano per l'intero periodo di validità del Programma.