Програма лояльності

Правила участі в Лояльній програмі PCBuild.bg

Дата початку: 23.04.2026р.

1. Загальні положення

1.1. Кожен Клієнт, самостійно зареєструвавши та активувавши свій акаунт в онлайн-магазині PCBuild.bg (далі "Платформа"), автоматично отримує доступ до Лояльної програми PCBuild.bg (далі "Програма").

1.2. Програма дозволяє з кожною покупкою на Платформі Клієнт отримувати в своєму акаунті промоційні бали ("Бали"), які можуть бути використані при майбутньому придбанні товарів на Платформі для знижки з їхньої ціни.

1.3. Програмою не можуть скористатися Клієнти зі службовими акаунтами, створеними на Платформі з боку PCBuild.bg.

1.4. Бали є нематеріальним активом, прив'язаним до конкретного Клієнтського акаунту. Не обмінюються на готівку. Бали з одного акаунту не можуть бути передані на інший акаунт, незалежно від того, чи належать вони тому ж Клієнту.

2. Категорії клієнтів та накопичення балів

2.1. Система класифікує Клієнтів у три категорії залежно від загальної вартості зроблених ними покупок товарів за останні 12 місяців:

2.2. При першому замовленні кожен Клієнт автоматично потрапляє в категорію "Бронза", незалежно від вартості замовлення.

2.3. Класифікація в вищу категорію відбувається після успішного завершення замовлення, з яким Клієнт досягає відповідного порогу. Клієнт отримує новий коефіцієнт накопичення при наступному замовленні після закінчення 14-денного терміну за ст. 58 Загальних умов.

2.4. При розрахунку накопичуваних балів не враховуються:

• Вартість доставки замовлення;
• Вартість знижки, яку Клієнт вже отримав за те ж замовлення через використані ним бали;
• Вартість знижки, отриманої через ваучер або промо-код;
• Комісії при накладеному платежі.

3. Коли нараховуються бали

3.1. Бали нараховуються автоматично в акаунті Клієнта після:

• Замовлення отримало статус "Завершене" і
• Закінчився 14-денний термін для відмови за ст. 58 та сл. Загальних умов.

3.2. Якщо Клієнт скористається правом на відмову в межах 14-денного терміну, бали не нараховуються. Якщо бали вже були нараховані (при відмові після цього періоду або поверненні конкретного продукту), відповідна кількість балів знімається з акаунту.

4. Вартість та використання балів

4.1. Вартість знижки, що надається Балами: 200 балів = 1 € (0.005 € за 1 бал).

4.2. Мінімальна кількість балів для використання: 500 балів.

4.3. Бали, згенеровані від певного замовлення, можуть бути використані для майбутнього придбання товарів на Платформі після закінчення 14-денного терміну за ст. 58 Загальних умов для замовлення, яке їх згенерувало.

4.4. Якщо загальна кількість балів надає знижку в розмірі, більшому за вартість продуктів в замовленні, будуть використані лише стільки балів, скільки необхідно для досягнення 0.00 € вартості продуктів. Невикористані бали зберігаються в Клієнтському акаунті.

4.5. Бали НЕ можуть бути використані для зменшення вартості доставки, яка завжди повинна бути сплачена Клієнтом.

4.6. Бали та ваучери/промо-коди на знижку не комбінуються для одного й того ж замовлення. При додаванні промо-коду після використання балів — бали деактивуються; при додаванні балів після промо-коду — код деактивується.

4.7. Бали генеруються самостійно та окремо для кожного Клієнтського акаунту.

5. Дійсність

5.1. Дійсність балів: 12 місяців з дати їх нарахування.

5.2. Після закінчення 12-місячного терміну бали автоматично стають недійсними і не можуть бути використані. Клієнт може слідкувати за терміном дійсності у своєму Клієнтському акаунті в розділі "Лояльні бали".

6. Скасування та повернення балів

6.1. У разі скасування або відмови від замовлення, з якого були нараховані бали, відповідна кількість балів знімається з акаунту Клієнта.

6.2. При поверненні окремого продукту з виконаного замовлення, вартість якого бралася до уваги при розрахунку балів, бали, що відповідають вартості повернутого продукту, знімаються.

6.3. При обміні продукту на інший, Клієнт зберігає кількість балів, згенерованих на основі вартості спочатку придбаного товару, незалежно від того, чи новий продукт має вищу чи нижчу вартість.

6.4. Використані при замовленні бали повертаються в акаунт Клієнта при:

• Скасуванні або поверненні всього замовлення;
• Поверненні продукту з вже виконаного замовлення, при якому залишкові продукти не відповідають умовам для використання балів.

7. Доступ до інформації

7.1. Клієнти можуть у будь-який час у розділі "Мій профіль" → "Лояльні бали" отримати інформацію щодо:

• Поточна кількість доступних балів в акаунті;
• Їхня гривнева/єврова еквівалентність;
• Історія рухів (нараховані, використані, термін дії закінчився);
• Поточна категорія ("Бронз"/"Срібло"/"Золото") та залишкові кошти до наступної.

7.2. На продуктовій сторінці для кожного продукту візуалізується орієнтовна кількість балів, які Клієнт може отримати при його покупці.

8. Зміни та припинення

8.1. PCBuild.bg залишає за собою право в будь-який час змінювати або припиняти Програму, зміни публікуються на Платформі та набирають чинності з дати їх публікації.

8.2. При припиненні Програми накопичені до цього моменту дійсні бали можуть бути використані до закінчення їх терміну дії відповідно до п. 5.

8.3. Ці Правила є невід'ємною частиною Загальних умов PCBuild.bg і застосовуються разом з ними.

PCBuild.bg залишає за собою право відмовити в участі в Програмі або заблокувати бали при встановлених зловживаннях (фіктивні замовлення, кілька акаунтів однієї особи з метою зловживання Програмою тощо).

Ці правила набирають чинності з 23.04.2026 року і застосовуються на весь період дії Програми.