Программа лояльности

Правила участия в Лояльной программе PCBuild.bg

Дата начала: 23.04.2026г.

1. Общие положения

1.1. Каждый Клиент, самостоятельно зарегистрировавший и активировавший свой аккаунт в интернет-магазине PCBuild.bg (именуемом далее "Платформа"), автоматически получает доступ к Лояльной программе PCBuild.bg (именуемой далее "Программа").

1.2. Программа позволяет с каждой покупкой на Платформе Клиенту получать на свой аккаунт промоционные баллы ("Баллы"), которые могут быть использованы при будущей покупке товаров на Платформе для снижения их цены.

1.3. Программой не могут воспользоваться Клиенты со служебными аккаунтами, созданными на Платформе со стороны PCBuild.bg.

1.4. Баллы являются нематериальным активом, привязанным к конкретному Клиентскому аккаунту. Не обмениваются на наличные. Баллы с одного аккаунта не могут быть переведены на другой аккаунт, независимо от того, принадлежат ли они тому же Клиенту.

2. Категории клиентов и накопление баллов

2.1. Система классифицирует Клиентов на три категории в зависимости от общей стоимости их покупок товаров за последние 12 месяцев:

2.2. При первом заказе каждый Клиент автоматически попадает в категорию "Бронза", независимо от стоимости заказа.

2.3. Классификация в более высокую категорию происходит после успешного завершения заказа, с которым Клиент достигает соответствующего порога. Клиент получает новый коэффициент накопления при следующем заказе после истечения 14-дневного срока по ст. 58 Общих условий.

2.4. При расчете накопленных баллов не учитываются:

• Стоимость доставки заказа;
• Стоимость скидки, которую Клиент уже получил за тот же заказ, используя свои баллы;
• Стоимость скидки, полученной через ваучер или промо-код;
• Сборы при наложенном платеже.

3. Когда начисляются баллы

3.1. Баллы начисляются автоматически в аккаунте Клиента после:

• Заказ получил статус "Завершен" и
• Истек 14-дневный срок на отказ по ст. 58 и след. Общих условий.

3.2. Если Клиент воспользуется своим правом на отказ в течение 14-дневного срока, баллы не начисляются. Если баллы уже были начислены (при отказе после этого периода или возврате конкретного продукта), соответствующее количество баллов снимается с аккаунта.

4. Стоимость и использование баллов

4.1. Стоимость скидки, предоставляемой Баллами: 200 баллов = 1 € (0.005 € за 1 балл).

4.2. Минимальное количество баллов для использования: 500 баллов.

4.3. Баллы, сгенерированные от данного заказа, могут быть использованы для будущей покупки товаров на Платформе после истечения 14-дневного срока по ст. 58 Общих условий для заказа, который их сгенерировал.

4.4. Если общее количество баллов предоставляет скидку в размере, превышающем стоимость продуктов в заказе, будут использованы только столько баллов, сколько необходимо для достижения 0.00 € стоимости продуктов. Неиспользованные баллы сохраняются в Клиентском аккаунте.

4.5. Баллы НЕ могут быть использованы для снижения стоимости доставки, которая всегда должна быть оплачена Клиентом.

4.6. Баллы и ваучеры/промо-коды на скидку не комбинируются для одного и того же заказа. При добавлении промо-кода после использования баллов — баллы деактивируются; при добавлении баллов после промо-кода — код деактивируется.

4.7. Баллы генерируются самостоятельно и отдельно для каждого Клиентского аккаунта.

5. Срок действия

5.1. Срок действия баллов: 12 месяцев с даты их начисления.

5.2. По истечении 12-месячного срока баллы автоматически становятся недействительными и не могут быть использованы. Клиент может отслеживать срок действия в своем Клиентском аккаунте в разделе "Лояльные баллы".

6. Аннулирование и возврат баллов

6.1. В случае аннулирования или отказа от заказа, по которому были начислены баллы, соответствующее количество баллов удаляется из аккаунта Клиента.

6.2. При возврате отдельного продукта из выполненного заказа, стоимость которого участвовала в расчете баллов, баллы, соответствующие стоимости возвращенного продукта, удаляются.

6.3. При замене продукта на другой, Клиент сохраняет количество баллов, сгенерированных на основе стоимости первоначально купленного товара, независимо от того, является ли новый продукт более высокой или низкой стоимости.

6.4. Использованные при заказе баллы возвращаются в аккаунт Клиента при:

• Аннулировании или возврате всего заказа;
• Возврате продукта из уже выполненного заказа, при котором оставшиеся продукты не соответствуют условиям для использования баллов.

7. Доступ к информации

7.1. Клиенты могут в любое время в разделе "Мой профиль" → "Лояльные баллы" получить информацию о:

• Текущий количество доступных баллов в аккаунте;
• Их левовая/евровая эквивалентность;
• История движений (начисленные, использованные, истекшие);
• Текущая категория ("Бронза"/"Серебро"/"Золото") и оставшиеся средства до следующей.

7.2. На странице продукта для каждого продукта отображается ориентировочное количество баллов, которое Клиент может получить при его покупке.

8. Изменение и прекращение

8.1. PCBuild.bg оставляет за собой право в любое время изменять или прекращать Программу, изменения публикуются на Платформе и вступают в силу с даты их публикации.

8.2. При прекращении Программы накопленные на данный момент действительные баллы могут быть использованы до истечения их срока действия в соответствии с п. 5.

8.3. Эти Правила являются неотъемлемой частью Общих условий PCBuild.bg и применяются вместе с ними.

PCBuild.bg оставляет за собой право отказать в участии в Программе или заблокировать баллы при установленных злоупотреблениях (фиктивные заказы, множество аккаунтов одного лица с целью злоупотребления Программой и др.).

Настоящие правила вступают в силу с 23.04.2026г. и применяются на весь период действия Программы.