Онлайн формуляр за отказ от договор
Попълнете всички задължителни полета
Отказ от договор
Формуляр за отказ от договор
Имате право да се откажете от покупката без обяснение в срок до 14 дни от получаване на стоката. Попълнете формуляра онлайн и ще обработим заявката Ви.
14 дни право на отказ
От получаване на стоката
Без посочване на причина
Не дължите обяснение
Възстановяване до 14 дни
По банков път (IBAN)
Стока в непроменен вид
С оригиналната опаковка
Как работи отказът от договор
-
1Попълни формуляраОнлайн тук, в срок до 14 дни от получаване на стоката — обработваме заявката ти
-
2Върни стокатаВ непроменен вид, с оригиналната опаковка и пълната окомплектовка; транспортът е за твоя сметка
-
3Получи суматаВъзстановяваме я по банков път по посочения IBAN до 14 дни от получаване на върнатата стока
Онлайн формуляр за отказ
⚠
Важно: Правото на отказ от договор (14 дни по чл. 50 от ЗЗП) се отнася само за стоки в непроменен вид, без дефект или повреда. Ако закупената стока е с установена повреда или фабричен дефект, тя не може да бъде върната по този формуляр — следва да се използва
формулярът за гаранционен сервиз (RMA).
Заявки, подадени по този формуляр за повредени стоки, ще бъдат отхвърляни.
Условия за връщане
Продукти, отговарящи на условията за връщане и закупени онлайн от pcbuild.bg, могат да бъдат върнати в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице, без да се посочва причина и без да се дължи обезщетение или неустойка.
Да пазите оригиналната опаковка и пълната окомплектовка на получения продукт — кутии, книжки, найлончета, торбички и всичко, което идва към продукта.
Върнатият продукт трябва да бъде без следи от употреба, без драскотини, без следи от удари и с всички защитни покрития, които продуктът е имал при получаването му.
Оригиналната опаковка, всички книжки и документи, вкл. документите за собственост, трябва да са здрави, да не са надраскани или повредени.
При закупуване на няколко идентични продукта се позволява връщане на само 1 брой разопакован продукт. Останалите ще бъдат приети само и единствено, ако всички кутии/опаковки са запечатани и не е повредена тяхната цялост.
Транспортните разходи за връщането на продукта се поемат от купувача.
- Всякакъв вид слушалки, които се поставят в ушния канал и са били разпечатани.
- Принтери и всякакъв вид печатащи устройства, ако консумативите им са били разпечатани.
- Специални поръчки — поръчка за стока, която не е налична в pcbuild.bg и ще бъде поръчана специално за купувача. Купувачът се уведомява предварително, че стоката е специална поръчка и за нея не важат условията за връщане.
- Заплатени суми за услуги, които вече са консумирани — ремонт, инсталация на софтуер, закупени допълнителни гаранции.
- Транспортни разходи, такси при плащане и наложен платеж (при връщане на техника не се възстановяват разходите за транспорт, такси при плащане или наложен платеж, заплатени от купувача по време на покупката).
- Стоки, които не са в оригиналната си опаковка или липсват части от нея, както и с наранен, изтрит или скъсан сериен номер и/или гаранционна лепенка.
- Стока с лош вид и видими следи от употреба — драскотини по корпуса, клавиатурата, екрана, зарядните и др.
- Видео и аудио записи, компютърни програми, игри и друг вид софтуер в дигитален формат (CD, DVD, download, кодове за активация и т.н.).
- Консумативи (батерии, тонери, канцеларски материали и др.), чиито опаковки са били разпечатани.
- Лаптопи и компютри с предварително инсталирана операционна система, ако същата е била изтрита и заменена с друга.
- Лаптопи Toshiba с регистрирана гаранция „No matter what" и „Reliability"; лаптопи Asus с регистрирана гаранция „Reliability".
- Стоки с регистрирани оригинални гаранции в системата на производителя.
- Продукти, на които е била сменена операционната система или други програми, присъствали при доставката на продукта.
- Оборудване, защитено от пароли, въведени от потребителя, или конфигурирано по поръчка за потребителски акаунти, което предотвратява привеждане на устройството към първоначалното му софтуерно състояние.
- Доставка на стоки, изработени по поръчка на Ползвателя или съобразени с неговите индивидуални изисквания.
- Всички компютърни конфигурации, продавани от PCBUILD, с изключение на OEM компютри.
- Компютърни конфигурации, конфигурирани от клиента през конфигуратора на PCBUILD.
- Поръчкови компютри с избрани от клиента компоненти, поръчани индивидуални компоненти и впоследствие сглобени от PCBUILD с изричното съгласие и разрешение на клиента, след платена услуга.
Стоката е с дефект или повреда?
За дефектни стоки важи гаранционното обслужване — подайте RMA заявка.
