Онлайн форма для відмови від договору
Заповніть всі обов'язкові поля
Відмова від договору
Форма для відмови від договору
Ви маєте право відмовитися від покупки без пояснень протягом 14 днів з моменту отримання товару. Заповніть форму онлайн, і ми обробимо вашу заявку.
14 днів право на відмову
Від отримання товару
Без зазначення причини
Ви не зобов'язані пояснювати
Відновлення до 14 днів
Банківським переказом (IBAN)
Товар в незмінному стані
З оригінальною упаковкою
Як працює відмова від договору
-
1Заповни формуОнлайн тут, в термін до 14 днів з моменту отримання товару — обробляємо вашу заявку
-
2Поверни товарУ незмінному вигляді, з оригінальною упаковкою та повною комплектацією; транспортування за твій рахунок
-
3Отримай сумуВідновлюємо її банківським переказом на вказаний IBAN протягом 14 днів з моменту отримання повернутого товару
Онлайн форма для відмови
⚠
Важливо: Право на відмову від договору (14 днів за ст. 50 ЗЗП) стосується лише товарів у незмінному вигляді, без дефектів або пошкоджень. Якщо придбаний товар має встановлені пошкодження або фабричний дефект, його не можна повернути за цим формуляром — слід використовувати
формуляр гарантійного сервісу (RMA).
Запити, подані за цією формою для пошкоджених товарів, будуть відхилені.
Умови повернення
Продукти, що відповідають умовам повернення і придбані онлайн з pcbuild.bg, можуть бути повернені протягом 14 днів з дати отримання товарів Споживачем або третьою особою, без зазначення причини і без виплати компенсації або штрафу.
Зберігайте оригінальну упаковку та повну комплектацію отриманого продукту — коробки, книжки, поліетиленові пакети, торбинки та все, що йде до продукту.
Повернений продукт повинен бути без слідів використання, без подряпин, без слідів ударів і з усіма захисними покриттями, які продукт мав при отриманні.
Оригінальна упаковка, всі книжки та документи, включно з документами на власність, повинні бути цілими, не подряпаними або пошкодженими.
При купівлі кількох ідентичних продуктів дозволяється повернення лише 1 одиниці розпакованого продукту. Інші будуть прийняті лише в тому випадку, якщо всі коробки/упаковки запечатані і їх цілісність не пошкоджена.
Витрати на транспортування для повернення продукту несе покупець.
- Будь-який вид навушників, які вставляються в слуховий канал і були розпаковані.
- Принтери та будь-які види друкуючих пристроїв, якщо їхні витратні матеріали були розпечатані.
- Спеціальні замовлення — замовлення на товар, який не є в наявності на pcbuild.bg і буде замовлений спеціально для покупця. Покупець заздалегідь повідомляється, що товар є спеціальним замовленням і на нього не поширюються умови повернення.
- Сплачені суми за послуги, які вже були спожиті — ремонт, установка програмного забезпечення, придбані додаткові гарантії.
- Транспортні витрати, збори при оплаті та накладений платіж (при поверненні техніки не відшкодовуються витрати на транспорт, збори при оплаті або накладений платіж, сплачені покупцем під час покупки).
- Товари, які не в оригінальній упаковці або з відсутніми частинами упаковки, а також з пошкодженим, стертим або порваним серійним номером і/або гарантійною наклейкою.
- Товар з поганим виглядом і видимими слідами використання — подряпини на корпусі, клавіатурі, екрані, зарядних пристроях тощо.
- Відео та аудіо записи, комп'ютерні програми, ігри та інший вид програмного забезпечення в цифровому форматі (CD, DVD, завантаження, коди активації тощо).
- Споживчі товари (батареї, тонери, канцелярські матеріали тощо), упаковки яких були розпечатані.
- Ноутбуки та комп'ютери з попередньо встановленою операційною системою, якщо вона була видалена та замінена на іншу.
- Ноутбуки Toshiba з зареєстрованою гарантією «No matter what» та «Reliability»; ноутбуки Asus з зареєстрованою гарантією «Reliability».
- Товари з зареєстрованими оригінальними гарантіями в системі виробника.
- Продукти, на які були змінені операційна система або інші програми, що були присутні при доставці продукту.
- Обладнання, захищене паролями, введеними користувачем, або налаштоване на замовлення для облікових записів користувачів, що запобігає поверненню пристрою до його початкового програмного стану.
- Доставка товарів, виготовлених на замовлення Користувача або відповідно до його індивідуальних вимог.
- Усі комп'ютерні конфігурації, що продаються PCBUILD, за винятком OEM комп'ютерів.
- Комп'ютерні конфігурації, сконфігуровані клієнтом через конфігуратора на PCBUILD.
- Індивідуальні комп'ютери з компонентами, обраними клієнтом, замовлені індивідуальні компоненти та в подальшому зібрані PCBUILD з явною згодою та дозволом клієнта, після сплаченої послуги.
Товар має дефект або пошкодження?
Для дефектних товарів діє гарантійне обслуговування — подайте RMA заявку.
